Personvernerklæring hos MagicMango
Slik behandler vi opplysningene dine når du bruker MagicMango.
Vi i MagicMango tar personvernet ditt på alvor, og denne siden forklarer hvordan vi samler inn og bruker opplysninger. Når du oppretter en konto hos oss, ber vi om nok informasjon til å bekrefte hvem du er og til å holde kontoen din trygg. Vi bruker disse opplysningene kun til de formålene som er beskrevet her, og vi deler dem aldri videre uten god grunn.
Denne erklæringen gjelder for alle sider på nettstedet vårt, inkludert når du leser om kampanjene våre eller sjekker svarene i vår faq. Vi oppdaterer teksten når praksisen vår endrer seg, slik at den alltid speiler hvordan vi faktisk jobber med dataene dine.
Hvilke opplysninger samler vi inn
Når du registrerer deg hos oss, lagrer vi grunnleggende kontoinformasjon som navn, kontaktdetaljer og fødselsdato. Dette gjør vi for å kunne tilby kontoen trygt og for å overholde kravene som gjelder for identitetskontroll. I forbindelse med innskudd og uttak registrerer vi også opplysninger knyttet til betalingsmetoden du velger.
Vi samler videre inn tekniske data om hvordan du bruker nettstedet, som enhetstype og generell aktivitet på kontoen. Disse opplysningene hjelper oss å forbedre tjenesten og å oppdage uregelmessigheter tidlig. Vi lagrer ikke mer enn det som er nødvendig for disse formålene.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Opplysningene vi samler inn brukes først og fremst til å drifte kontoen din trygt og korrekt. Vi bruker dem også til å svare på henvendelser og til å oppfylle forpliktelser knyttet til ansvarlig spill.
- Bekrefte identiteten din gjennom KYC-kontroll
- Behandle innskudd og uttak sikkert
- Besvare henvendelser via kundestøtte og live chat
Identitetskontroll og kontosikkerhet
Som en del av KYC-prosessen kan vi be deg bekrefte identiteten din med gyldig dokumentasjon. Dette er en vanlig del av å drive en trygg plattform, og det beskytter både deg og oss mot misbruk. Identitetsverifisering gjennomføres før visse uttak kan behandles.
Vi tilbyr også verktøy du selv kan bruke for å kontrollere spillingen din. Du kan sette innskuddsgrenser, be om en cooling-off-periode, eller benytte selvutestengelse dersom du ønsker en pause fra spill. Disse valgene lagres på kontoen din og håndteres av oss internt.
Betalingsopplysninger og tredjeparter
Når du gjør et innskudd eller uttak, behandles transaksjonen gjennom betalingsløsninger som VISA, Mastercard, Google Pay, MiFinity eller Bitcoin. Vi lagrer de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre og bekrefte disse transaksjonene. Vi deler kun data med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten, som ved betalingsbehandling eller lovpålagt rapportering.
Hvis du lurer på hvilke betalingsmåter som finnes utover dette, finner du en oversikt på siden om betalingsmetoder, men denne erklæringen omhandler kun hvordan vi behandler opplysningene knyttet til dem, ikke metodene i seg selv.
Innsyn, retting og sletting
Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har lagret om deg. Du kan også be oss rette feilaktige opplysninger eller slette data vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare.
Noen opplysninger må vi likevel beholde en periode av hensyn til regnskap og kontroll av spillvirksomhet. Ta kontakt med kundestøtte dersom du ønsker å benytte deg av disse rettighetene.
Lagringstid og sletting av data
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. For kontoopplysninger betyr dette normalt så lenge kontoen er aktiv, og en periode etter at den er lukket. Dette gir oss mulighet til å håndtere eventuelle henvendelser eller tvister i etterkant.
Dersom kontoen din står ubrukt over lengre tid, kan vi ta kontakt for å bekrefte at opplysningene fortsatt er riktige. Vi sletter eller anonymiserer data når lagringsgrunnlaget ikke lenger gjelder.
Informasjonskapsler og sporing
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å huske innstillingene dine og for å forstå hvordan siden brukes. Du finner mer detaljert informasjon om dette i vår egen cookieerklæring, som beskriver hvilke typer kapsler som brukes og hvordan du kan administrere dem.
Denne personvernerklæringen dekker behandlingen av personopplysninger generelt, mens cookieerklæringen går nærmere inn på teknisk sporing i nettleseren din.
Spørsmål om personvern
Her svarer vi på det som oftest lurer på rundt hvordan MagicMango behandler personopplysninger.
Hvilke opplysninger trenger dere for å verifisere kontoen min?
Kan jeg be om å få slettet opplysningene mine?
Hvordan henger personvernet sammen med ansvarlig spill?
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte kundestøtte eller bruke live chat direkte på nettstedet. Vi svarer gjerne på konkrete spørsmål om denne erklæringen eller om dataene knyttet til din konto.
Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne siden jevnlig, særlig før du oppretter konto eller gjør innskudd hos oss. Du finner mer om selve spillutvalget og kontoen din andre steder på nettstedet, mens denne siden alltid forblir vår samlede personvernerklæring.
