Innskuddsgrenser
Du kan sette egne innskuddsgrenser på kontoen din, slik at du aldri setter inn mer enn det du har bestemt deg for på forhånd.
Trygt spill
Ansvarlig spilling hos MagicMango
Verktøy og veiledning som hjelper deg å holde spillingen under kontroll.
Vi i MagicMango mener at spill først og fremst skal være underholdning, aldri en løsning på økonomiske bekymringer. Derfor gir vi deg kontroll over egen konto gjennom enkle verktøy, slik at du selv bestemmer tempoet. Denne siden forklarer hvilke muligheter du har hos oss, og hvor du kan henvende deg dersom du trenger en pause eller mer hjelp.
Ansvarlig spilling handler om å kjenne egne grenser før de blir et problem. Vi oppfordrer alle som bruker kontoen sin hos oss til å sette av et fast budsjett på forhånd, og aldri satse mer enn man har råd til å tape. Hvis spillingen slutter å føles som moro, er det et tegn på at det er på tide å ta et steg tilbake.
Verktøyene våre
Slik styrer du spillingen din
Vi tilbyr flere kontofunksjoner som gir deg oversikt og kontroll, uten at du må kontakte noen for å komme i gang.
Nedkjølingsperiode
Trenger du en kort pause fra spillingen, kan du aktivere en nedkjølingsperiode og komme tilbake når du er klar.
Selvutestengelse
Ønsker du en lengre pause, kan du be om selvutestengelse slik at kontoen din stenges for en periode du selv velger.
Identitetskontroll og trygg konto
Vi gjennomfører identitetsverifisering (KYC) for å bekrefte hvem som faktisk eier og bruker en konto hos oss. Denne kontrollen beskytter deg mot at andre urettmessig får tilgang til kontoen eller midlene dine. Den bidrar også til at verktøyene for innskuddsgrenser, nedkjølingsperiode og selvutestengelse faktisk fungerer som de skal, fordi kontoen er knyttet til riktig person.
Har du spørsmål om bonusvilkår i forbindelse med spillingen din, finner du mer om hvordan tilbudene våre fungerer på kampanjesiden vår. Der forklarer vi omsetningskrav og andre vilkår som gjelder før en eventuell bonus kan tas ut.
God praksis
Kjenn tegnene på risikofylt spilling
Noen signaler bør få deg til å stoppe opp og vurdere spillemønsteret ditt. Vi lister noen av de vanligste under.
- Du spiller for mer penger enn du hadde planlagt.
- Du låner penger eller bruker sparepenger for å fortsette å spille.
- Spilling går utover søvn, jobb eller forhold til andre.
Support og hjelp når du trenger det
Trenger du å snakke med noen om kontoen din eller verktøyene for ansvarlig spilling, er kundestøtten vår tilgjengelig via live chat. Vi svarer på spørsmål om innskuddsgrenser, nedkjølingsperioder og selvutestengelse, og hjelper deg med de praktiske stegene for å aktivere dem.
Dersom du opplever at spillingen er vanskelig å kontrollere på egen hånd, finnes det også uavhengige støttetilbud utenfor MagicMango som er spesialisert på spilleavhengighet. Vi anbefaler at du tar kontakt med slike tjenester dersom bekymringen gjelder mer enn det kontoverktøyene våre kan løse alene.
Et par praktiske råd før du spiller
Sett et budsjett for underholdning, ikke for å vinne tilbake tap. Avsett tid på forhånd, og hold pauser mellom øktene dine. Spill aldri når du er sliten, stresset eller har drukket alkohol, siden dømmekraften da svekkes.
Husk at spill alltid skal være frivillig og noe du gjør fordi det er gøy. Hvis det slutter å kjennes slik ut, er innskuddsgrenser og nedkjølingsperiode verktøyene som finnes nettopp for den situasjonen.
FAQ
Spørsmål om ansvarlig spilling
Svar på det vi oftest blir spurt om når det gjelder kontroll over egen spilling hos MagicMango.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingen for innskuddsgrenser på kontoen din. Der kan du selv velge en grense som passer ditt budsjett, og endre den etter behov.
Hva skjer når jeg aktiverer en nedkjølingsperiode?
Kontoen din stenges midlertidig for innlogging i perioden du velger. Du kan ikke sette inn penger eller spille før perioden er over.
Kan jeg be om selvutestengelse for lengre tid?
Ja, selvutestengelse er et av kontoverktøyene vi tilbyr, og den gjelder for en periode du selv bestemmer før kontoen kan åpnes igjen.
Hvorfor ber dere om identitetsverifisering?
KYC-kontrollen bekrefter at det er deg som eier kontoen. Dette beskytter kontoen din og sikrer at grensene du setter faktisk følges.
Spillersikkerhet
Ressurser for ansvarlig spill
Bruk uavhengige støtte- og grensesettingsressurser før du går videre til et casinotilbud.
